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【邵德春】酒店六常管理法

邵德春邵德春，著名酒店管理与服务培训专家，香港理工大学酒店与旅游业管理硕士，酒店六常管理法创始人。现任中国酒店培训网首席培训师，杭州华智酒...

阅读全文作者：访客日期：2012-04-12 分类：名师讲座
【姜玲】经济型酒店管理教程

《经济型酒店管理教程》内容简介经济型酒店作为酒店业的一种业态以其投资少见效快的特点，越来越受到投资者与管理者的青睐，其现代化的经营方式与适中的价格快捷的服务，越来越...

阅读全文作者：访客日期：2012-04-09 分类：名师讲座
【专家团】中国旅游饭店公关销售200例

　为了使我国旅游饭店业的经营管理者们，在市场经济的竞争中更快、更好、更准地占有各自的客源市场、合理分析客源流向、把握市场脉搏、建立互惠的业务合作，企业赢得更大的市场...

阅读全文作者：访客日期：2012-03-29 分类：名师讲座
【周忠亭】酒店策划营销实战宝典

主讲人简介：　　周忠亭：北京火山动力文化传播有限公司特约高级讲师、中成伟业酒店教育集团专家导师、餐饮管理副教授、中国十大餐饮管理讲师、教育部首批餐饮经理人师资成员，...

阅读全文作者：访客日期：2012-03-17 分类：名师讲座
【匡家庆】餐饮酒店营销策略与创新

★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）要想做好餐饮的营销工作，就要去寻找突破点。从自身找，从市场找，从顾客当中找，特别是顾...

阅读全文作者：访客日期：2012-03-05 分类：名师讲座
【赵启孚】宾馆关系管理与投诉处理技巧

偌大的市场，顾客货比N家，顾客能选择你，本身就不是一件容易的事，那如何让头回客变成回头客，让回头客变成有忠诚度的顾客，则是摆在任何一位酒店管理者面前必须解答的课题！&n...

阅读全文作者：访客日期：2012-03-04 分类：名师讲座
【专家团】宾馆饭店服务规范

《宾馆饭店服务规范》内容介绍：第一讲：宾馆前厅规范服务（一）1、开篇 &n...

阅读全文作者：访客日期：2012-03-01 分类：名师讲座
【易钟】一线服务员实战服务技巧

易钟北京易中视野酒店管理有限公司总经理, 清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人，曾就职于全国十大酒店管理集团之一——...

阅读全文作者：访客日期：2012-02-06 分类：名师讲座
【专家团】餐饮业的成本控制ch3b

【专家团】餐饮业的成本控制内容简介：【专家团】餐饮业的成本控制...

阅读全文作者：访客日期：2012-01-26 分类：名师讲座

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